Delegação
A delegação refere-se ao acto de alguém atribuir uma tarefa, actividade ou responsabilidade a outra pessoa. Nas empresas é muito normal um líder ou gestor delegar certas actividades aos membros das suas equipas. Delegar permite que os líderes e gestores se concentrarem em tarefas mais adequadas e importantes para a sua função. Adicionalmente, delegar contribui para o desenvolvimento profissional dos membros da equipa que assumem maiores responsabilidades.
Mas delegar não é só mandar a outra pessoa fazer uma coisa. É também apoiar para garantir que a outra pessoa é capaz de fazer. Caso contrário, delegar pode ser prejudicial que para a os objetivos da organização quer para o desenvolvimento profissional.
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Componentes da Delegação
A delegação pressupôe autoridade, responsabilidade e responsabilização. Estas dimentsões serão explordas a seguir.
Autoridade (Authority)
A autoridade é uma componente essencial na delegação. A autoridade refere-se à relação entre superior e subordinado. Normalmente, um superior delega actividades nos seus subordinados. Isso é possível porque tem autoridade sobre eles. Por isso é preciso garantir que quando se delega uma actividade em alguém, esta realmente está sob a autoridade do superior. Em alguns casos, os subordinados tem mais do que um chefe e por isso é preciso haver uma coordenação entre estes.
Responsabilidade (Responsability)
A delegação também implica transferir responsabilidade. Ou seja, quando um superior delega uma actividade num subordinado também delega a responsabilidade necessária para o subordinado realizar a tarefa. Isto porque, sem esta responsabilidade, seria muito difícil garantir a realização da tarefa.
Responsabilização (Accountability)
Ainda que delegar significa transferir uma tarefa para um subordinado, o superior fica sempre com a propriedade sobre a tarefa. Ou seja, em última analise se a tarefa não for realizada ou não for bem realizada é o superior que tem de agir para corrigir a situação.