Comunicação
A comunicação é fundamental para qualquer liderança. Se liderar é motivar e inspirar pessoas para que estas realizem as atividades necessárias para atingirem os objetivos da organização, isso só é possível através da comunicação. De que outra forma o líder seria capaz de transmitir a informação?
Ainda que as capacidades inatas de comunicação de qualquer pessoa possam ser uma mais-valia, estas podem ser desenvolvidas com formação, workshops e outros recursos. Qualquer pessoa pode, assim, desenvolver as suas aptidões e competências de comunicação e tornar-se um melhor líder e melhorar a sua liderança.
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Como Usar a Comunicação
Um bom líder deve usar a comunicação para vários objetivos, de forma a conseguir transmitir a sua mensagem, motivar e inspirar os seus colaboradores, promover um bom ambiente e, no final, atingir os objetivos da organização. Dessa forma, a liderança deve usar a comunicação para:
Conectar e Inspirar
Um dos principais motivos pelos quais as pessoas ouvem e seguem um líder é porque, regra geral, este lhes transmite confiança, motivação e orientação. Um líder que comunica com convicção é mais facilmente seguido e bem visto. Para aumentar a confiança no líder, este deve ser capaz de criar ligações e conexões com os membros da equipa. No entanto, essas conexões só são construídas se forem recíprocas, ou seja, um líder não deve apenas falar, também deve ouvir. Isso aumenta os canais de comunicação e a confiança, inspirando os colaboradores a fazerem mais e melhor.
Alinhar os colaboradores com os objectivos da organização
Um bom líder deve transmitir de forma clara e precisa os objetivos e visão da organização. Isto é essencial para garantir que todos percebem onde estão, para onde devem ir e como devem ir. Dessa forma, será claro para todos qual o seu papel e responsabilidade no processo para atingir o sucesso. Um líder também deve agir de acordo com o que pretende. Ou seja, deve dar o exemplo, pois dessa forma, os membros da equipa serão mais propensos a seguir os mesmos valores organizacionais que permitem o alinhamento com a organização.
Construir Confiança
Qualquer equipa que queira ser bem-sucedida deve desenvolver confiança na liderança e no seu líder. A confiança é construída pelo líder com base na transparência e honestidade. Um líder que comunique de forma aberta e franca tem o apoio dos seus colaboradores, que se sentem impelidos a cumprir as orientações do líder e a também comunicar de forma aberta e franca. Isto faz com que os colaboradores se sintam motivados a colaborar e a trabalhar em prol dos objetivos da organização.
Aumentar envolvimento dos colaboradores
O envolvimento dos colaboradores com a organização desempenha um papel fundamental na sua produtividade e motivação. Isto porque, pessoas com uma conexão profunda com o seu trabalho e organização são mais felizes e produtivas. Dessa forma, a comunicação tem um papel fundamental em conseguir envolver os colaboradores. Isto porque, através da comunicação, os líderes fazem os colaboradores sentirem-se ouvidos, valorizados e, desse modo, envolvidos. Assim, a comunicação cria um sentimento de pertença, reconhecimento e de fazer parte de algo maior. Dessa forma, sentem que o seu trabalho é importante, deixando-os motivados e mais produtivos.
Criar um sentimento de unidade
Uma equipa que percebe que se pensar, agir e tomar decisões como uma unidade é mais produtiva, reduz o desperdício de trabalho duplicado, e para além disso, é mais criativa e inspiradora. Contudo, todos estes fatores só são possíveis se os elementos da equipa sentirem que são uma equipa e não um conjunto de indivíduos. Dessa forma, o líder deve incentivar a coesão e promover o trabalho de equipa.